قبل شهرين طلب مني أحد الزبائن أن أشتري له vps و تجهيزه ب ubuntu… ثم تراجع عن المعاملة… البارحة كنت أفكر فيم سأستعمل ذلك الvps وطرحت سؤالا في مجموعة فإقترح علي أحدهم إستعماله nexcloud, jopline, vpn… كل هذه الخدمات لا أحتاجها حاليا … لكن حين قرأت سياسة الإسترجاع للشركة قرأت أنك يمكنك إسترجاع نقودك في ضرف تسعين يوما وقد مضى 70 يوما منذ إشتريت الخدمة ، فراسلت الدعم الذي قال لي بأنه مضى ستين يوما و بالتالي لا يمكنك إسترجاع نقودك…
أرسلت له النص الذي يقول بأنه في ضرف تسعين يوما يمكنك إسترجاع نقودك ، أرسل لي بأن سياسة الإسترجاع تغيرت منذ أيام، راسلته من جديد وقلت له هل يمكنك الحديث مع مديرك أو تقدم لي خدمة لأنني بالكاد تجاوزت الستين يوما ب10 أيام… لكن أرسل لي بأنه يعتذر عن عدم تلبية الطلب…الvps فيه سعة 40 giga
سأحاول الإستفادة منه بطريقة أو بأخرى، لأنه بقي فيه عشرة أشهر…
تحديث :
على الساعة الرابعة وعشرين دقيقة كلمني مسؤول من الشركة وقال بأنه راجع بدقة الزمن الذي تمت فيه الفوترة وبالتالي يمكنني إرجاع الvps… وسيرسل لي الأوراق اللازمة … قررت الموافقة فلا أحتاجه فعلا…
نقاش